سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

سامانه شکایات آموزش و پرورش

سامانه شکایات آموزش و پرورش با آدرس اینترنتی shekayat.medu.ir در دسترس می باشد و کلیه کسانی که تمایل به ثبت و یا پیگیری شکایت دارند می توانند به این سامانه مراجعه نموده و متناسب با نیاز خود از خدمات این سامانه استفاده نمایند.

هر کدام از سازمان ها و ارگان ها برای ارائه خدمات بیشتر، افزایش رضایت ارباب رجوع ، اطلاع از مشکلات موجود در سیستم و  تسریع در روند ثبت شکایات اقدام به راه اندازی سامانه ای تحت عنوان سامانه رسیدگی به  شکایات نموده اند.

آموزش و پرورش نیز در جهت دستیابی به این اهداف سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir را ایجاد نموده است.

پیش از این روند ثبت و پیگیری اعتراض در بسیاری از ادارات به صورت حضوری انجام می پذیرفت ولی با ایجاد بسترهای مناسب الکترونیکی، امکان ایجاد سامانه هایی برای ثبت شکایت به صورت اینترنتی و غیر حضوری نیز فراهم شد و هم اکنون افراد مختلف می توانند بدون مراجعه حضوری و صرفا از طریق مراجعه به سامانه شکایت سازمان مربوطه، شکایت خود را ثبت و مراحل بعد از آن را نیز پیگیری نمایند.

ورود به سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir

همان طور که اشاره شد، برای رسیدگی  به مشکلات و شکایات دانش آموزان، اولیا و معلمان و در جهت رفاه حال این افراد ، سامانه ای با نام سامانه شکایات آموزش و پرورش shekayat.medu.ir راه اندازی شده است.

تنها مسیر و سامانه برای ثبت شکایت افراد مختلف از جمله دانش آموزان، اولیا، پرسنل و معلمان مراجعه و ثبت شکایت از طریق سامانه شکایات آموزش و پرورش است و این افراد باید با مراجعه به سامانه shekayat.medu.ir برای ثبت شکایت خود اقدام کنند

نکته مهمی که پیش از فرآیند ثبت شکایت باید در نظر داشته باشید این است که دانش آموزان برای ثبت شکایت در سامانه shekayat.medu.ir باید در سامانه سناد عضو باشند و در صورت عضویت نداشتن در سامانه سناد، باید در هنگام طرح اعتراض خود از طریق گزینه شخص حقیقی اقدام نمایند یعنی گزینه اشخاص حقیقی را انتخاب کرده و اعتراض خود را ثبت کنند.

برای ورود به سامانه رسیدگی به شکایات آموزش و پرورش باید ابتدا در قسمت جستجو در صفحه مرورگر خود آدرس اینترنتی سامانه یعنی shekayat.medu.ir را وارد نموده و سرچ نمایید.

با سرچ عبارت مذکور به طور مستقیم به سامانه رسیدگی به شکایات آموزش و پرورش وارد خواهید شد.

مشاهده می کنید که گزینه های مختلفی برای ثبت شکایت، پیگیری و… وجود دارد.

در ادامه می توانید با نحوه ثبت شکایت و پیگیری شکایت در سایت shekayat.medu.ir بیشتر آشنا شوید.

مقاله پیشنهادی : سامانه نظارت آموزش و پرورش

ثبت شکایت در سامانه شکایات آموزش و پرورش

افراد مرتبطی که به هنگام مراجعه و برخورد با موارد گوناگون در زیر مجموعه های آموزش و پرورش با مشکلی مواجه شده باشند می توانند با مراجعه به سامانه ثبت شکایت آموزش و پرورش اعتراض خود را به ثبت برسانند

بعد از این برای رفع تظلمات و برای ایجاد روشنگری در موضوع مورد شکایت بررسی های لازم صورت خواهد پذیرفت و نتایج اعلام خواهد گشت.

در ادامه می توانید روش ثبت شکایت در سامانه شکایات آموزش و پرورش را مطالعه نمایید.

ابتدا به سامانه shekayat.medu.ir وارد شوید.

بعد از ورود به صفحه اصلی، راهنمای کلی در مورد شکایت و فرآیند رسیدگی به شکایات را مشاهده می نمایید. بعد از مطالعه راهنمای درج شده در پایین صفحه بر روی گزینه ” راهنمای فوق را دقیق مطالعه نموده و با قبول ضوابط مذکور، درخواست ثبت شکایت دارم” را کلیک نمایید. بعد از این به صفحه جدید هدایت خواهید شد.

• در صفحه جدید ، نوع شاکی را نتخاب نمایید. در صورتی که دانش آموز هستید برروی گزینه دانش آموز و سپس مرحله بعد کلیک نمایید.

• در صفحه جدید، اطلاعاتی از قبیل کد دانش آموزی، کد ملی، شماره تلفن همراه را وارد نموده و در ادامه بر روی گزینه بعد کلیک کنید.

بعد از این می توانید زمینه اعتراض خود را مشخص نموده و توضیحات لازم در خصوص آن را نیز بیان نموده و برای ثبت اعتراض خود اقدام کنید.

دقت داشته باشید که افراد مختلف از جمله والدین، پرسنل آموزش و پرورش، اشخاص حقیقی، نهادها یا شرکت ها باید از گزینه مربوط به خود اقدام نموده و بعد از وارد کردن اطلاعات لازم نسبت به شرح و توضیح و ثبت شکایت اقدام نمایند.

مقاله پیشنهادی : سامانه مشارکت ها مدارس غیر دولتی mosharekatha.ir